Гүйцэтгэх үндсэн үүрэг:
-Амралтын газарт ирсэн зочдыг угтан авч, бүртгэл хийх, өрөө хүлээлгэн өгөх
-Зочид амралтын газрын үйлчилгээ, нөхцөл болон холбогдох мэдээллийг өгөх
-Захиалга хүлээн авах, баталгаажуулах, бүртгэл хөтлөх, утас болон бусад сувгаар ирсэн дуудлага, хүсэлтийг хүлээн авах
-Өрөөний сул, захиалгатай байдлыг хянах
-Тооцоо төлбөртэй холбоотой мэдээлэл, бүртгэлийг хөтлөх
-Үйлчилгээний стандарт, дотоод журмыг мөрдөж ажиллах
