*Зочид буудлын хүлээн авах хэсэгт зочдыг угтан авах, бүртгэх болон гаргах
*Зочдод мэдээлэл, тусламж үзүүлэх
*Утас, имэйл, нийгмийн сүлжээгээр зочдын асуултанд хариулах
*Зочид буудлын үйл ажиллагаа болон үйлчилгээний талаар мэдээллэх
*Зочид буудлын орох, гарах цагийг хянах
*Зочдын санал хүсэлтийг хүлээн авч, шийдвэрлэх
