Угтагч

"Бисофт-Интернэшнл" ХХК, Guide Hotel

Зочин угтагч / Хүлээн авагч

24 цагийн гараагаар (Хүлээн авах хэсэг 24/7 цагаар тасралтгүй ажиллах тул ээлжээр зохицуулагдана)

Тавигдах шаардлага:

Англи хэлний дунд түвшний ярианы болон бичгийн мэдлэгтэй байх.

Харилцааны өндөр соёлтой, хувийн зохион байгуулалт сайтай, асуудал шийдвэрлэх болон багаар ажиллах чадвартай.

Компьютерийн хэрэглээний программууд (Word, Excel) болон зочид буудлын удирдлагын систем, онлайн сувгууд дээр ажиллах чадвартай.

Биеэ зөв авч явдаг, цэвэр цэмцгэр байх.

Гүйцэтгэх үндсэн үүрэг:

Буудалд ирж буй зочдыг эелдэг, дулаан уур амьсгалтай угтан авч, бичиг баримтыг шалгаж, системд үнэн зөв бүртгэх (Check-in & Check-out).

Зочдод буудлын үйлчилгээ болон орчин тойрны үзвэр үйлчилгээний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх.

Албан ёсны и-мэйл болон онлайн захиалгын сувгуудыг (Booking.com гэх мэт) тогтмол шалгаж, зочдын асуултад шуурхай хариу өгөх.

Ээлжийн кассын гүйлгээ, төлбөр тооцоог үнэн зөв бодож гүйцэтгэх.

Зочдоос ирсэн санал гомдол, хүсэлтийг анхааралтай сонсож, менежерт мэдэгдэн шуурхай шийдвэрлэх